よくいただくご質問について、10 のカテゴリ別にまとめております。各項目をクリックすると回答が開きます。お問い合わせフォームよりご質問いただく前に、一度こちらの FAQ をご一読いただきますようお願いいたします。
① 費用・支払い方法について
費用について教えてください。
お得価格のバリュープラン、基本機能を備えたレギュラープラン、独自ロゴや電話サポートまで対応するプラチナプランの 3 種類の料金プラン をご用意しております。ページ数は全プラン無制限で、1 ブックの費用は基本料金のみのご請求です。詳細は 料金プランページ をご確認ください。
各プランの基本料金はいくらですか?
バリュープランは 4,980 円、レギュラープランは 19,800 円、プラチナプランは 29,800 円(いずれも税抜・1 ブックあたり)です。最新の金額は 料金プランページ をご確認ください。
ページ数によって料金は変わりますか?
ページ数は全プラン無制限で、何ページでも 1 ブックの費用は基本料金のみです。ページ数による追加料金は発生しません。
制作費とは別に費用は発生しますか?
初期費用や月額使用料は一切発生しません。ただしサーバへのアップロード代行(別途 80,000 円・税抜)、納期短縮(+30,000 円・税抜)、目次作成(20 個ごとに 10,000 円・税抜)をご希望の場合はオプション料金を頂戴します。
目次作成オプションの料金体系を教えてください。
目次の作成をご希望の場合のみ、目次項目 20 個ごとに 10,000 円(税抜)を頂戴しております。ご不要の場合はこの費用は発生しません。
料金の支払いはどのような流れですか?
ご注文フォームよりご依頼後、折り返しメールにて費用とお支払い方法をご案内します。その案内に沿ってご入金いただき、入金確認後に制作・納品いたします。
支払い方法は何が選べますか?
口座振込または PayPal にてお願いしております。いずれも前払い(入金確認後の制作開始)となります。
クレジットカードは使えますか?
PayPal をご利用いただくことで、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。口座振込もご利用いただけます。
請求書は発行してもらえますか?
はい、発行いたします。弊社営業日・営業時間内にて、ご依頼から原則 3 営業日以内に発行しております。
請求書の宛名や但し書きは指定できますか?
可能です。ご注文時または請求書発行前に、宛名・但し書きのご希望をお知らせください。
見積書は出してもらえますか?
はい、お見積りも承っております。お問い合わせフォームよりプランやおおよそのページ数・ご希望オプションをお知らせください。
支払いは前払いですか後払いですか?
原則として前払いです。ご入金の確認が取れてから制作を開始し、納品いたします。
領収書は発行できますか?
発行可能です。お支払い完了後、お問い合わせフォームより宛名を添えてご依頼ください。
消費税は別途かかりますか?
サイト記載の料金は税抜表示です。ご請求時に別途消費税を加算いたします。
複数冊まとめて依頼すると割引はありますか?
冊数や内容によって柔軟にご相談を承ります。複数冊のご予定がある場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。
キャンセルした場合、費用は返金されますか?
制作着手前であればキャンセルを承れる場合があります。着手後のキャンセル可否・返金については個別にご相談ください。
追加修正にも料金はかかりますか?
納品後 1 ヶ月以内・1 回までの修正は全プラン無料です。2 回目以降は 1 回につき基本料金と同額のご請求となります。
支払い後、制作開始までどれくらいですか?
ご入金の確認が取れ次第、速やかに制作に着手します。納期はプランにより入金確認後 2〜7 営業日以内です。
振込手数料はどちらの負担ですか?
口座振込の場合、振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。
料金プランは後から変更できますか?
制作着手前であればプラン変更を承れます。着手後の変更はご相談ください。
② ご注文・入稿について
デジタルブックの注文・制作依頼はどこからすればいいですか?
当サイトの「ご注文」ページに注文フォームを設けております。PDF 原稿の添付と必要事項を明記の上ご依頼ください。
制作を依頼するには何を用意すればいいですか?
デジタルブック化したい冊子の PDF ファイルをご用意いただければ制作できます。入稿仕様の詳細は注文ページに記載しております。
注文時に必要な情報は何ですか?
会社名・ご担当者名・ご連絡先、ご希望プラン、PDF 原稿(または転送 URL)が基本です。仕様や納期のご希望があれば備考欄にご記入ください。
入稿する PDF ファイルの仕様に決まりはありますか?
フォントの埋め込み、ページサイズの統一、容量 90MB 以内などをお願いしております。詳細は注文ページをご確認ください。
PDF ファイルの入稿はどのようにすればいいですか?
「ご注文」ページの注文フォームよりお送りください。90MB までの PDF または ZIP ファイルを添付いただけます。
PDF の容量が大きすぎて注文フォームに添付できません。
90MB を超える場合は、ファイル転送サービス(firestorage など)をご利用いただき、原稿のダウンロード URL をフォームの入力欄にご記載ください。
原稿を分割して送ってもいいですか?
可能です。ページ順がわかるようファイル名を付け、まとめて ZIP にするか、転送サービスでお送りください。順序のご指定も備考にお願いします。
注文後の流れを教えてください。
ご注文 → 費用・支払い案内メール → ご入金 → 入金確認 → 制作 → 納品、という流れです。
注文内容を後から変更できますか?
制作着手前であれば変更を承れます。着手後の変更は内容により追加費用・納期変更が生じる場合があります。
原稿がまだ完成していなくても相談できますか?
もちろん可能です。仕様やスケジュールの事前相談はお問い合わせフォームより承っております。
急ぎで作ってほしいのですが対応できますか?
納期短縮オプション(+30,000 円・税抜)にて可能な範囲で対応いたします。事前にご相談ください。
注文できる時間帯に制限はありますか?
注文フォームは 24 時間受付しております。ご対応・ご連絡は弊社営業日・営業時間内となります。
注文の確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
個人でも注文できますか?
法人・個人を問わずご注文いただけます。
海外からでも注文できますか?
原稿・連絡が日本語で対応可能であればご注文いただけます。お支払い方法等は個別にご相談ください。
同じ原稿で複数バージョンを作れますか?
可能です。バージョンごとに 1 ブックの扱いとなりますので、必要数を備考にご記入ください。
注文前にサンプルを見ることはできますか?
サイト上の制作実績・サンプルをご覧いただけます。個別のご要望はお問い合わせフォームよりご相談ください。
原稿の差し替えはいつまで可能ですか?
制作着手前までであれば差し替え可能です。着手後の差し替えは追加費用・納期変更となる場合があります。
注文をキャンセルしたい場合は?
制作着手前であればキャンセルを承れる場合があります。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文時にロゴや表紙データも一緒に送る必要がありますか?
独自ロゴ表示をご希望(プラチナプラン等)の場合はロゴデータをご入稿ください。不要であれば PDF 原稿のみで制作できます。
③ 納品・検収後について
注文から納品まではどれくらいかかりますか?
ご入金の確認が取れてから、バリュー 7 営業日以内・レギュラー 5 営業日以内・プラチナ 2 営業日以内に納品いたします。
納品はどのような形で行われますか?
完成したデジタルブックの公開 URL または一式データをメールにてご案内いたします。
納品後に内容を修正・変更したいのですが対応してもらえますか?
全プラン共通で、納品後 1 ヶ月以内にご連絡いただければ 1 回まで無料(連絡から 5 営業日以内に対応)で修正いたします。
2 回目以降の修正費用はいくらですか?
2 回目以降は 1 回につき基本料金と同額(新規制作と同じ扱い/バリュー 4,980 円・レギュラー 19,800 円・プラチナ 29,800 円・税抜)のご請求となります。
無料修正の対象範囲はどこまでですか?
差し替え原稿への更新や軽微な調整が対象です。大幅な仕様変更は新規制作扱いとなる場合があります。詳細はご相談ください。
納品データはいつまで保管されますか?
一定期間の保管後に削除する運用です。長期保管のご希望がある場合は事前にご相談ください。
検収はどのように行えばいいですか?
納品 URL・データをご確認のうえ、問題なければ検収完了のご連絡をお願いします。不備があれば速やかにお知らせください。
納品物に不備があった場合はどうなりますか?
弊社起因の不備は無償で速やかに修正対応いたします。お気づきの点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
納期に間に合わない場合は連絡がありますか?
入稿データやご注文内容に不備がある場合など、予定どおり納品できない可能性がある際は事前にご連絡いたします。
納品後、原稿 PDF のページを追加できますか?
ページ追加を含む差し替えは修正対応にて承ります。無料修正の範囲を超える場合は別途費用となる場合があります。
納品されたデジタルブックの URL は変更できますか?
運用方法により異なります。URL のご希望がある場合は納品前にご相談ください。
納品後に追加でデータ形式が欲しい場合は?
ご希望の形式・用途をお問い合わせフォームよりお知らせください。対応可否を個別にご案内します。
納品物の著作権・利用範囲はどうなりますか?
お客様がご入稿された原稿の著作権はお客様に帰属します。納品物はお客様の用途でご利用いただけます。
修正依頼の連絡はどこからすればいいですか?
お問い合わせフォームより、対象ブックと修正箇所を具体的にご連絡ください。
無料修正の 1 ヶ月はいつから起算しますか?
納品日を起算日とし、1 ヶ月以内のご連絡が無料修正の対象です。
納品後しばらくして表示できなくなった場合は?
表示環境や設置状況をご確認のうえ、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
納品物を別サイトに移したいのですが可能ですか?
運用形態によります。移設のご予定がある場合は事前にご相談ください。
検収完了後でも不具合対応はしてもらえますか?
弊社起因の不具合は対応いたします。まずはお問い合わせフォームより状況をお知らせください。
納品の受け取りに必要な準備はありますか?
特別な準備は不要です。ご案内 URL・データをブラウザでご確認いただけます。
納品スケジュールを早めることはできますか?
納期短縮オプション(+30,000 円・税抜)にて可能な範囲で対応します。事前にご相談ください。
④ デジタルブックの仕様・機能について
デジタルブックとはどのようなものですか?
PDF の冊子を、ページをめくる感覚で閲覧できる電子ブック形式に変換したものです。Web 上で手軽に閲覧・共有できます。
ページめくりのアニメーションは付きますか?
はい、紙の冊子のようにページをめくる演出で閲覧できます。
目次(しおり)機能は付けられますか?
目次作成オプション(20 個ごとに 10,000 円・税抜)にて、目的のページへジャンプできる目次を作成できます。
ページ内の文字を検索できますか?
入稿 PDF にテキスト情報が含まれている場合、検索に対応できる場合があります。詳細はご相談ください。
拡大・縮小(ズーム)はできますか?
はい、閲覧時にページを拡大・縮小してご覧いただけます。
リンクや動画を埋め込めますか?
原稿や仕様により対応可否が異なります。ご希望がある場合は事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
独自ロゴを表示できますか?
プラチナプランでは独自ロゴの表示に対応しております。ロゴデータをご入稿ください。
全画面表示には対応していますか?
はい、全画面での閲覧に対応しております。
ページ数の上限はありますか?
ページ数は全プラン無制限です。何ページでも基本料金のみで制作できます。
見開き表示はできますか?
原稿の体裁に合わせて見開き・単ページでの表示に対応できます。ご希望を備考にご記入ください。
印刷やダウンロードを許可/禁止できますか?
用途に応じた制御をご相談いただけます。ご希望をお問い合わせフォームよりお知らせください。
閲覧にアプリのインストールは必要ですか?
不要です。Web ブラウザでそのままご覧いただけます。
表紙や背表紙のデザインは指定できますか?
ご入稿原稿の体裁に沿って制作します。デザインのご要望は事前にご相談ください。
BGM や効果音は付けられますか?
標準仕様には含まれません。ご要望がある場合は対応可否を個別にご案内します。
多言語の原稿でも作成できますか?
PDF として正しく作成されていれば言語を問わず制作可能です。フォント埋め込みをご確認ください。
ページ送りの操作方法は?
クリック・タップ・スワイプ、ページ送りボタンなどで直感的に操作できます。
サムネイル一覧から目的ページへ移動できますか?
ページ一覧から目的のページへ移動する操作に対応しております。
共有用のリンクは発行できますか?
公開 URL を共有いただくことで閲覧できます。運用方法に応じてご案内します。
SNS でのシェアに対応していますか?
URL を共有することで SNS 等でのシェアが可能です。詳細はご相談ください。
機能のカスタマイズは可能ですか?
ご要望に応じて可能な範囲でカスタマイズを承ります。内容により別途費用・納期が発生する場合があります。
⑤ 入稿データ・対応ファイルについて
対応している入稿ファイル形式は何ですか?
PDF ファイルを基本としております。圧縮した ZIP での入稿にも対応しています。
Word や PowerPoint のまま入稿できますか?
PDF への変換をお願いしております。変換が難しい場合は事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
入稿 PDF の推奨設定はありますか?
フォントの埋め込み、ページサイズの統一、容量 90MB 以内を推奨しております。詳細は注文ページをご確認ください。
フォントの埋め込みは必須ですか?
文字化けや表示崩れを防ぐため、フォントの埋め込みを強くお願いしております。
ページサイズが混在していても大丈夫ですか?
仕上がり品質のためページサイズの統一を推奨します。混在時は表示が不揃いになる場合があります。
ファイル容量の上限はありますか?
注文フォームに添付できるのは 90MB までです。超える場合は転送サービスの URL をフォームにご記載ください。
90MB を超える原稿はどう送ればいいですか?
firestorage などのファイル転送サービスをご利用いただき、ダウンロード URL をフォームの入力欄にご記載ください。
解像度はどのくらいが適切ですか?
画質と容量のバランスを考慮し、印刷品質相当の解像度を推奨します。極端な低解像度は粗くなる場合があります。
トンボや塗り足しは付けたままで大丈夫ですか?
閲覧用にはトンボ・塗り足しなしの仕上がりサイズを推奨します。ある場合は事前にお知らせください。
パスワード付き PDF でも入稿できますか?
制作のためパスワードの解除をお願いします。解除が難しい場合はパスワードを併せてご連絡ください。
複数 PDF をまとめて入稿できますか?
可能です。ページ順がわかるファイル名を付け、ZIP にまとめるか転送サービスでお送りください。
画像だけの PDF でも作成できますか?
作成可能です。ただし文字検索等は画像のため利用できない場合があります。
入稿後にデータの不備が見つかったら?
弊社より修正のお願いをご連絡します。差し替え対応により納期が変動する場合があります。
原稿のページ順を指定できますか?
可能です。注文フォームの備考欄にページ順・構成をご記入ください。
白紙ページや表紙裏も含めて作れますか?
原稿どおりに制作いたします。含める/除外のご希望があれば備考にご記入ください。
入稿データの保管はしてもらえますか?
一定期間の保管後に削除する運用です。長期保管をご希望の場合は事前にご相談ください。
カラーと白黒が混在していても作れますか?
問題なく制作できます。原稿どおりの色味で仕上げます。
修正版の原稿はどう送ればいいですか?
最新版であることがわかるファイル名を付け、お問い合わせフォームまたは転送サービスでお送りください。
入稿前にデータをチェックしてもらえますか?
事前のデータ確認はお問い合わせフォームより承ります。仕様面で気になる点はお気軽にご相談ください。
スキャンした冊子の PDF でも作れますか?
作成可能です。スキャン品質により仕上がりが左右されるため、できるだけ鮮明なデータをご入稿ください。
⑥ 公開・サーバ・運用について
完成したデジタルブックはどこで公開されますか?
運用方法に応じてご案内します。公開 URL での閲覧や、お客様サーバへの設置に対応可能です。
自社サーバに設置してもらえますか?
サーバへのアップロード代行(別途 80,000 円・税抜)にて承ります。事前にサーバ情報をご相談ください。
自分でサーバにアップロードすることもできますか?
納品データをご自身で設置いただくことも可能です。設置方法はご案内いたします。
独自ドメインで公開できますか?
お客様の独自ドメイン配下への設置に対応可能です。詳細はご相談ください。
既存サイトに埋め込むことはできますか?
リンク掲載や埋め込みに対応できる場合があります。ご希望の設置方法をお知らせください。
公開期間に制限はありますか?
運用形態によって異なります。長期公開のご予定がある場合は事前にご相談ください。
アクセス数や閲覧解析はできますか?
設置環境に解析ツールを組み合わせることで計測できる場合があります。ご要望をご相談ください。
公開後にページを差し替えできますか?
修正対応にて差し替え可能です。無料修正の範囲を超える場合は別途費用となる場合があります。
サーバ情報はどのように渡せばいいですか?
アップロード代行をご利用の場合、安全な方法での共有方法を個別にご案内します。フォームに直接記載しないようご注意ください。
SSL(https)環境でも問題なく表示されますか?
https 環境での表示に対応しております。設置サーバの SSL 設定をご確認ください。
レンタルサーバでも設置できますか?
一般的なレンタルサーバへの設置に対応可能です。サーバ仕様により制限がある場合はご相談ください。
公開 URL を非公開にしたい場合は?
限定公開やアクセス制限のご要望に応じて対応をご案内します。お問い合わせフォームよりご相談ください。
複数のブックを 1 サイトにまとめられますか?
まとめての設置・一覧化のご相談を承ります。構成のご希望をお知らせください。
公開後の運用サポートはありますか?
プランやご契約内容に応じてサポートいたします。プラチナプランは電話サポートにも対応します。
サーバ移転時の対応はしてもらえますか?
移転に伴う再設置のご相談を承ります。内容により別途費用が発生する場合があります。
公開停止(取り下げ)はできますか?
設置形態に応じて取り下げ対応をご案内します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
表示速度を改善できますか?
原稿の最適化や設置環境の見直しで改善できる場合があります。状況をご相談ください。
スマホ向けとPC向けで出し分けできますか?
同一ブックがマルチデバイスで表示されます。出し分けのご要望は個別にご相談ください。
QR コードでの配布はできますか?
公開 URL を QR コード化して配布いただけます。作成のご相談も承ります。
アップロード代行の所要日数は?
サーバ環境やご提供情報により異なります。スケジュールは個別にご案内します。
⑦ 表示環境・スマホ・タブレットについて
スマートフォンでも閲覧できますか?
はい、スマートフォンのブラウザでご覧いただけます。
タブレットには対応していますか?
タブレットでも問題なくご覧いただけます。
対応ブラウザを教えてください。
主要な最新ブラウザ(Chrome・Safari・Edge・Firefox など)でご覧いただけます。古いブラウザでは一部表示が異なる場合があります。
iPhone と Android のどちらでも見られますか?
どちらのブラウザでもご覧いただけます。
アプリのインストールは必要ですか?
不要です。ブラウザでそのまま閲覧できます。
オフラインでも閲覧できますか?
基本的にオンライン閲覧を前提としています。オフライン利用のご要望は個別にご相談ください。
スマホで文字が小さい場合は?
ズーム操作で拡大してご覧いただけます。原稿の文字サイズも仕上がりに影響します。
横向き・縦向き表示に対応していますか?
端末の向きに応じて閲覧できます。原稿の体裁により最適な向きが異なる場合があります。
古いスマホでも見られますか?
機種やOS・ブラウザのバージョンにより表示が異なる場合があります。できるだけ最新環境でのご利用を推奨します。
通信環境が弱くても閲覧できますか?
読み込みに時間がかかる場合があります。安定した通信環境でのご利用を推奨します。
PC では大きく表示できますか?
全画面表示・拡大に対応しているため、大きな画面で快適にご覧いただけます。
タップ・スワイプでページをめくれますか?
はい、タップやスワイプで直感的にページ送りができます。
表示が崩れる場合はどうすればいいですか?
ブラウザの更新・キャッシュ削除・別ブラウザでの確認をお試しください。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
画面サイズによってレイアウトは変わりますか?
端末の画面サイズに合わせて見やすく表示されます。
プロジェクターや大型ディスプレイで使えますか?
ブラウザ表示のため、外部出力した大画面でもご利用いただけます。
埋め込み表示でも操作できますか?
埋め込み環境でもページ送り等の操作が可能です。設置方法によって挙動が異なる場合があります。
ダークモードでも見やすいですか?
原稿の色味どおりに表示されます。閲覧環境による見え方の違いはご了承ください。
音声読み上げに対応していますか?
原稿のテキスト情報の有無により異なります。アクセシビリティのご要望は個別にご相談ください。
表示確認用にテストできますか?
納品時に各環境でご確認いただけます。事前確認のご要望はお問い合わせフォームよりご相談ください。
特定の端末で見られないという報告がありました。
端末・OS・ブラウザのバージョンをお知らせください。状況を確認のうえ対応をご案内します。
⑧ セキュリティ・著作権・契約について
入稿データの取り扱いは安全ですか?
ご入稿データは制作目的の範囲で適切に管理し、一定期間後に削除する運用としております。
第三者に原稿が公開されることはありませんか?
制作に必要な範囲を除き、お客様の許可なく第三者へ公開することはありません。
秘密保持契約(NDA)は結べますか?
ご要望に応じて対応を検討いたします。お問い合わせフォームよりご相談ください。
著作権は誰に帰属しますか?
ご入稿原稿の著作権はお客様に帰属します。納品物はお客様の用途でご利用いただけます。
他社の著作物を含む原稿でも作れますか?
権利処理はお客様の責任でお願いしております。第三者の権利を侵害しない原稿をご入稿ください。
閲覧にパスワード制限をかけられますか?
限定公開やアクセス制限のご要望に応じて対応をご案内します。お問い合わせフォームよりご相談ください。
ダウンロードや印刷を禁止できますか?
用途に応じた制御をご相談いただけます。完全な防止を保証するものではない点はご了承ください。
制作実績として紹介されることはありますか?
お客様の許可なく実績紹介することはありません。掲載可否は事前に確認いたします。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
取得した個人情報は、お問い合わせ対応・制作・ご連絡の目的の範囲で適切に管理いたします。
契約書を交わすことはできますか?
ご要望に応じて対応を検討いたします。必要な場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。
納品物の二次利用は自由ですか?
お客様の原稿に基づく納品物は、お客様の用途でご利用いただけます。第三者権利にはご注意ください。
データ削除のタイミングを教えてください。
一定期間の保管後に削除いたします。長期保管のご希望がある場合は事前にご相談ください。
制作中の情報が外部に漏れることはありませんか?
制作に関わる範囲で適切に管理し、機密保持に努めております。
請求・支払い情報の取り扱いは安全ですか?
お支払いに関する情報も適切に管理いたします。決済は口座振込または PayPal で行います。
反社会的勢力との取引はないとのことでよいですか?
反社会的勢力との取引は一切行いません。
原稿の内容に制限はありますか?
法令・公序良俗に反する内容や第三者の権利を侵害する原稿はお引き受けできません。
ウイルスチェックは行っていますか?
受領データの取り扱いには注意を払っております。安全な形式での入稿にご協力ください。
納品後のデータ責任はどちらにありますか?
納品・検収後の運用・管理はお客様にてお願いいたします。弊社起因の不備は対応いたします。
免責事項はありますか?
原稿不備に起因する不具合や、運用環境による表示差異等は免責とさせていただく場合があります。詳細はご相談ください。
トラブル時の問い合わせ先は?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ対応をご案内します。
⑨ プラン・オプションについて
プランは何種類ありますか?
バリュープラン・レギュラープラン・プラチナプランの 3 種類です。詳細は 料金プランページ をご確認ください。
各プランの違いは何ですか?
バリューはお得価格、レギュラーは基本機能を備えた標準プラン、プラチナは独自ロゴや電話サポートまで対応する上位プランです。
どのプランを選べばいいかわかりません。
ご用途・ご予算・ご希望機能をお問い合わせフォームよりお知らせください。最適なプランをご案内します。
プランによって納期は変わりますか?
入金確認後、バリュー 7 営業日以内・レギュラー 5 営業日以内・プラチナ 2 営業日以内が目安です。
独自ロゴはどのプランで使えますか?
独自ロゴ表示はプラチナプランで対応しております。
電話サポートはどのプランで使えますか?
電話サポートはプラチナプランで対応しております。他プランはお問い合わせフォームでの対応となります。
納期短縮オプションの料金は?
納期短縮は +30,000 円(税抜)です。可能な範囲で対応しますので事前にご相談ください。
アップロード代行オプションの料金は?
お客様サーバへのアップロード代行は別途 80,000 円(税抜)です。
目次作成オプションの料金は?
目次の作成は目次項目 20 個ごとに 10,000 円(税抜)です。
オプションだけ後から追加できますか?
制作着手前であれば追加可能です。着手後はご相談ください。
プランのアップグレードはできますか?
制作着手前であれば変更可能です。差額のご精算で対応いたします。
プランのダウングレードはできますか?
制作着手前であれば対応可能です。着手後の変更はご相談ください。
複数オプションを併用できますか?
併用可能です。それぞれのオプション料金を合算してご請求します。
プランに含まれる無料修正の回数は?
全プラン共通で納品後 1 ヶ月以内・1 回まで無料です。2 回目以降は基本料金と同額です。
法人向けの特別プランはありますか?
冊数や運用規模に応じて柔軟にご相談を承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
定期的に複数冊作る予定があります。
継続的なご依頼は個別にご相談ください。運用に合わせたご提案をいたします。
プラン料金に含まれるものは何ですか?
ページ数無制限のデジタルブック制作が基本料金に含まれます。オプションは別途料金です。
オプションは必須ですか?
いいえ、すべて任意です。必要なものだけご選択ください。
見積りにオプションも含めてもらえますか?
もちろん可能です。ご希望オプションを添えてお問い合わせフォームよりご依頼ください。
プラン内容は変更されることがありますか?
料金・仕様は予告なく改定される場合があります。最新情報は 料金プランページ をご確認ください。
⑩ サポート・お問い合わせについて
問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者よりご返信いたします。
電話で相談できますか?
電話サポートはプラチナプランで対応しております。それ以外はお問い合わせフォームでの対応となります。
返信までどのくらいかかりますか?
弊社営業日・営業時間内に順次ご返信します。お急ぎの場合はその旨をご記載ください。
営業時間・営業日を教えてください。
弊社所定の営業日・営業時間内での対応となります。混雑時はご返信にお時間をいただく場合があります。
問い合わせの返信が来ません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。届かない場合は連絡先をご確認のうえ再度ご連絡ください。
制作前の技術的な相談もできますか?
はい、仕様・データ・運用に関する事前相談を承っております。お気軽にお問い合わせください。
見積りだけの相談でも大丈夫ですか?
もちろん可能です。ご希望プラン・おおよそのページ数・オプションをお知らせください。
急ぎの問い合わせはどうすればいいですか?
フォームの内容に「お急ぎ」の旨と希望期日をご記載ください。可能な範囲で優先対応します。
問い合わせ時に伝えるとスムーズな情報は?
ご希望プラン、原稿のページ数・容量、希望納期、設置方法のご希望をお知らせいただくとスムーズです。
制作中に進捗を確認できますか?
必要に応じて状況をご案内します。ご不安な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者を指定できますか?
体制により対応が難しい場合があります。ご要望があればご相談ください。
クレームや不具合の連絡先は?
お問い合わせフォームより、対象ブックと具体的な状況をお知らせください。速やかに確認いたします。
FAQ を見ても解決しない場合は?
お問い合わせフォームより個別にご質問ください。FAQ に無い内容も丁寧にご案内します。
サポートは無料ですか?
制作・運用に関するご相談は基本的に無料で承ります。作業を伴う対応は別途費用が発生する場合があります。
納品後の質問にも答えてもらえますか?
はい、納品後のご質問もお問い合わせフォームより承っております。
資料やパンフレットはありますか?
サイト上の料金・特長ページをご参照ください。追加資料が必要な場合はご相談ください。
打ち合わせ(オンライン含む)はできますか?
内容により対応を検討いたします。ご希望をお問い合わせフォームよりお知らせください。
要望や改善提案を送ってもいいですか?
ぜひお寄せください。サービス向上の参考にさせていただきます。
問い合わせ内容の控えは残りますか?
送信フォームの自動返信メール等をご確認ください。届かない場合はご連絡ください。
休業日に問い合わせた場合は?
翌営業日以降に順次ご返信いたします。お急ぎの場合はその旨をご記載ください。
上記で解決しないご質問は、お問い合わせフォーム または ご注文ページ よりお気軽にご連絡ください。
